最後更新:2026 年 7 月 24 日
本平台商品由各合作廠商出貨。以下說明配送範圍、運費、出貨與配達時間;個別商品若另有標示,以商品頁說明為準。
1. 配送範圍
目前配送範圍為台灣本島。外島(澎湖、金門、馬祖)與國際配送暫不提供,開放時將另行公告。
部分低溫商品因保鮮需求,僅提供本島宅配,無法寄送至部分偏遠地區;實際可配送區域以結帳頁顯示為準。
2. 運送方式與運費
本平台商品由各合作廠商出貨,依商品性質提供下列運送方式:
- 常溫宅配:運費 NT$150,單一廠商消費滿 NT$1,500 免運
- 低溫宅配(冷藏/冷凍):運費 NT$280,單一廠商消費滿 NT$1,500 免運;蛋糕、生乳捲等生鮮甜點適用
- 超商取貨:運費 NT$70,限常溫商品;生鮮食品不提供超商取貨
個別商品若另有標示運費或免運門檻,以商品頁說明為準。
3. 出貨時間
- 一般商品:付款完成後 1-3 個工作日內出貨
- 限定出貨日商品:如標示「限定週二出貨」之甜點,於下單日後的下週二出貨,恕無法指定到貨日
- 預購/訂製商品:依商品頁標示之工作日出貨(如訂製茶葉禮盒為下單後 15 個工作日)
訂單成立並完成付款後才會安排製作與出貨;出貨時系統將以站內通知或電子郵件告知。
4. 配達時間
出貨後約 1-3 天內配達,周末及例假日不配送。實際配達時間依物流業者作業為準,恕無法保證指定日期或時段送達。
遇天災、連續假期或物流高峰(如年節檔期),配送時間可能順延,請提早下單。
5. 多廠商訂單與分批出貨
本平台為多廠商商城,一筆訂單若包含多家廠商的商品,將由各廠商分別出貨,您可能會分批收到包裹;運費與免運門檻亦依各廠商分別計算,結帳頁會顯示明細。
6. 收件注意事項
- 低溫商品送達後請立即取件並冷藏/冷凍保存;離開冰箱請勿超過 2 小時
- 收件時請當場確認外包裝是否完好,若有明顯破損得拒收並聯繫客服
- 無人收件經物流多次投遞失敗退回者,將與您聯繫安排補寄,補寄運費依個案情形處理
- 收到商品後請儘速確認品項與狀態;瑕疵或短少請於 24 小時內拍照存證並聯繫客服
對本政策有任何疑問,歡迎來信 hello@vkol.link 或透過 聯絡我們 與平台團隊聯繫。